Telefonia internetowa VoIP

Telefonia VoIP staje się pomału realną alternatywą dla telekomunikacji rozumianej na sposób tradycyjny, tj. realizowanej jedynie z wykorzystaniem tradycyjnych technik komutacji rozmów.

Dostępne są dwa sposoby korzystania z usług VoIP:

1. Zdrapki pre-paid do wykoronywania rozmów międzynarodowych - Firma Bitel nie zajmuje się tego typu działalnością jako mało profesjonalną i przeznaczoną raczej dla klientów indywidualnych.

2. Zagadnienie związane z udostępnianiem usług VoIP, takie jak rentowność przedsięwzięcia i analiza związanych z uruchomieniem kosztów towarzyszących. Jest to telefonia świadczona przez firmy i dla firm, w której rozliczenia odbywają sie na podstawie rzeczywiście wykonanych rozmów, wystawiane są odpowiednie faktury itp. Te zagadnienia leżą w obszarze zainteresowaniach firmy Bitel i w tym zakresie chętnie możemy służyć pomocą.

Zalety w porównaniu z telefonią tradycyjną:

• niższy koszt uzyskanych połączeń, w szczególności na długich dystansach
• niski koszt infrastruktury (w porównaniu z tradycyjnymi liniami telefonicznymi)
• funkcje dodatkowe (przesyłanie danych, obrazu)

Koszt uzyskania takiego połączenia jest znacznie niższy, niż z wykorzystaniem usług tradycyjnych operatorów. Poszczególne systemy różnią się nie tylko ceną połączeń, ale również sposobem "podłączenia" się do systemu. Zazwyczaj jest to numer typu 0-801, za który trzeba dodatkowo zapłacić. Niekiedy można jednak wykonać połączenia bezpośrednio z wykorzystaniem swojego komputera i dzwonić na dowolny telefon stacjonarny na świecie. Możliwe jest wykupienie standardowego numeru telefonicznego, co pozwala na odbieranie rozmów przychodzących. Niektórzy operatorzy oferują również wersje post-paid, co umożliwia używanie tego typu usług przez firmy i instytucje. Dostępną są już także aparaty telefoniczne umożliwiające podłączenie do Internetu i wykonywanie rozmów bez konieczności używania komputera. Jako tańszą alternatywę oferowane są specjalne bramki VoIP, które podłączone do sieci, stanowią specjalną przejściówkę, umożliwiając wykorzystanie standardowego aparatu telefonicznego, do wykonywania rozmów przez Internet na numery stacjonarne i komórkowe.

Wady

Największym problemem z jakim boryka się telefonia VoIP jest jakość połączenia. Obecna struktura Internetu uniemożliwia często zapewnienie minimalnego stałego przesyłu danych (QoS), wymaganego dla idealnej jakości rozmowy. W razie zbyt wolnego połączenia pojawiają się zniekształcenia, dźwięk staje się mechaniczny, a słowa urywane (Jitter, Lag). Dodatkowym utrudnieniem są większe opóźnienia, które w skrajnych sytuacjach uniemożliwiają płynną konwersację. W większości przypadków udaje się jednak obejść ten problem poprzez użycie zaawansowanych metod kompresji dźwięku. Kolejnym utrudnieniem jest brak w większości przypadków możliwości dzwonienia pod numery alarmowe. Związane jest to z trudnością lokalizacji rozmówcy i tym samym odpowiedniego przekierowania jego zgłoszenia do najbliższej jednostki alarmowej.

Dostawców usług opartych na technologii VoIP jest na polskim rynku już tak wielu, że nie sposób ich nawet wyśledzić. W związku z tym firma Bitel nie analizuje wszystkich operatorów z uwagi na różną dostępność ich usług w różnych rejonach kraju. Ograniczamy się do analizy rentowności na podstawie przedstawionych nam przez klienta warunków zaproponowanych przez dostawcę usług i porównanie z możliwościami, jakie stwarza telefonia tradycyjna. W szczególności szukamy u dostawców usług VoIP rozmaitych ukrytych opłat, badamy rentowność zakupu wymaganych do tego celu urządzeń oraz określamy wymagane dla prawidłowości funkcjonowania usługi parametry łącza internetowego.

W szczególności dla firm posiadających kilka oddziałów na terenie kraju, stale i systematycznie kontaktujących sie ze sobą, wprowadzamy usługę analizy kosztów połączeń telefonicznych pod kątem wydzielenia tych połączeń w odrębną grupę, w której połączenia będą oparte na technologii VoIP i wydzielonej sieci prywatnej (VPN). Zagadnienia z tym związane to : wydzielenie grupy połączeń, określenie odpowiedniej wielkości łącza i jego dostępności, dobór operatora i urządzeń dla zapewnienia zadowalającego poziomu usług oraz określenie wynikowej rentowności przedsięwzięcia.